Вопросы

О Ольга

Если от 15000 руб заказ, то какие почтовые расходы оплачивать?

Д Детская цена, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Расходы по доставке посылки из Новосибирска до Вашего населенного пункта, согласно тарифам Почты России.

Ю Юлия

Скажите пожалуйста, как часто меняется или пополняется ассортимент?

Д Детская цена, официальный ответ

Оптовый каталог (отпуск размерными рядами) достаточно стабилен: представленный ассортимент в продаже длительное время, некоторые модели и расцветки заканчиваются и более не повторяются, некоторые популярные модели поступают вновь и вновь. Единичный каталог (поштучные продажи) очень подвижный: смена ассортимента происходит быстро, постоянно добавляются новые модели.

Ю Юлия

И еще один вопрос: в течении какого времени вы выставляете счет?

Д Детская цена, официальный ответ

Счёт выставляется в течение одного рабочего дня (кроме суб., вскр., праздничных дней)

Ю Юлия

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, чтобы закрыть ряд, нужно собрать кол-во указанное в упаковке? т.е. если указано, что в упаковке 5 шт их и надо? и цвет должен быть соответственно какой то один?

Д Детская цена, официальный ответ

Да, Юлия. Если Вы собираете ряд из оптового каталога (рядами), необходимо заказать упаковку - размерный ряд одного цвета.

Е Елена

Здравствуйте. Единичные товары идут по одной штуке на указанный размер или по несколько штук ?

Д Детская цена, официальный ответ

Здравствуйте, Елена, Единичные товары продаются поштучно, при формировании корзины Вы можете указать количество штук выбранных размеров.

К Ксения

Здравствуйте! подскажите,пожалуйста, возможно ли при самовывозе в упаковке взять разные цвета изделий?

Д Детская цена, официальный ответ

Ксения, добрый день. В Выставочном зале очень много открытых упаковок, можно набрать из них разные цвета и разные модели. Но упаковки как таковые мы не миксуем.

Ю Юлия

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а на ул. Никитина 114б, 1 подъезд находится ваш магазин? то есть можно придти посмотреть выбрать одежду.... Или это склад, и там просто выдают уже заказы??
Просто хочется наглядно посмотреть одежду...

Д Детская цена, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия. Выставочный зал (ул. Никитина 114б) совмещен со складом: Вы можете посмотреть одежду, сделать отборку нужного товара и сразу забрать свой заказ.

Е Елена

Здравствуйте. Одежда не маломерит, соответствует таблице размеров? Спасибо.

Д Детская цена, официальный ответ

Добрый день, Елена. Одежда соответствует таблице размеров.

Е Елена

На какой возраст идут 18 и 20 размер, их нет в таблице?

Д Детская цена, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Да, размеры 18 и 20 не внесены в таблицу размеров, т.к. подавляющий объем продаваемой нами одежды - для детей от 1 года. В продаже есть только несколько моделей, в которых размерный ряд начинается с 18 или 20 размера. 18 и 20 размеры - приблизительно для малышей 8-ми и 10-ти месяцев соответственно.

М Мария

Здравствуйте! Скажите пожалуйста в упаковке цвета миксуются или все размеры в упаковке одного цвета, если миксуются, то расцветки указывать при заказе или Вы сами их формируете?

Д Детская цена, официальный ответ

Здравствуйте, Мария. Все изделия в упаковке - одного цвета. Мы не миксуем цвета в упаковках.

М Мария

У меня еще возникли вопросы:
Для физических лиц минимальная сумма закупки тоже 5000р.?
Если доставка осуществляется почтой России, то сумме заказа прибавится только почтовый перевод примерно 350руб, больше никаких сумм за доставку не будет?
Спасибо!

Д Детская цена, официальный ответ

Заказы от 5 000 руб. до 10 000 руб. - дополнительно 300 руб за доставку в транспортную компанию/на почту. Заказы от 10 000 руб. доставляются бесплатно, в этом случае оплачиваете только почтовые расходы (или тариф транспортной компании)

М Мария

Добрый день! Можно где-то посмотреть отзывы о товаре или о Вашей компании? Заранее спасибо!

Д Детская цена, официальный ответ

Здравствуйте, Мария. Вы можете прочитать отзывы от клиентов на нашем сайте, здесь.

О Ольга

Здравствуйте.Можно поменять размер футболки 28 на такую же модель размером 34?

Д Детская цена, официальный ответ

Ольга, добрый день. Если Вы приобрели футболочку у нас в выставочном зале, конечно, приходите и поменяете.

Л Любовь

Здравствуйте! Вы продаете полным размерным рядом? Упаковками?
Поштучно только тот товар что в единичном?
Когда в корзину отправлять товар предлагается выбрать цвет и количество, а как указать нужный размер?

Д Детская цена, официальный ответ

Здравствуйте, Любовь. Поштучно продаются товары только из единичного каталога, из остальных каталогов - упаковками. Пока единичный каталог работает в тестовом режиме и нужный размер надо будет указать при оформлении заказа в примечании к заказу.

Ю Юлия

Здравствуйте! Хочу сделать у вас заказ, но в нашем небольшом городе только почта. Придется ехать в областной центр, а это неблизко. Скажите, пожалуйста, возможна ли в таких случаях доставка почтой России? Спасибо. С уважением, Юлия.

Д Детская цена, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия. Да, в таких случае отправляем почтой и почтой ЕМС.